FAQ - Часті запитання

Спільнота national sample UA – це спеціальний простір, де користувачі мережі реєструються для участі в маркетингових дослідженнях та опитуваннях громадської думки в обмін на винагороду. Проєкт national sample UA належить трьом дослідницьким агентствам: Nielsen Admosphere, NMS Market Research та STEM/MARK. Замовниками наших опитувань є дослідницькі агентства, університети, науково-дослідницькі інститути та державні установи.

Ви зможете вільно висловлювати свої погляди на різні теми та отримувати за це грошову винагороду.

Особи віком від 15 років, які постійно проживають в Україні та зацікавлені в участі в довгострокових онлайн дослідженнях ринку та опитуваннях громадської думки.

Вам потрібно лише вказати свою дійсну електронну адресу у вкладці "Реєстрація" праворуч, дочекатися нашого електронного листа та правдиво заповнити реєстраційну форму. Зареєструватися можна лише один раз.

За правилами проєкту респонденти можуть обрати лише одну групу для участі в дослідженнях. Будь ласка, виберіть країну свого постійного проживання.

Все, що вам потрібно для участі в опитуваннях, це звичайний персональний комп'ютер або ноутбук з підключенням до Інтернету та інтернет-браузером, який підтримує файли cookie, із встановленими технологіями JavaScript та Adobe Flash. Ми не рекомендуємо використовувати Internet Explorer, оскільки він не сумісний з деякими анкетами. В якості альтернативи Ви можете використовувати, наприклад, оновлені версії Mozilla Firefox або Google Chrome без додаткових доповнень, що можуть блокувати певні функції опитувань (запобігати відтворенню відео, блокувати «рекламний» контент тощо).

Для проведення якісних досліджень нам потрібна репрезентативна група людей. Саме тому ми просимо Вас правдиво заповнити інформацію про себе. Такі соціально-демографічні характеристики як стать, освіта, вік та інші дозволяють нам розуміти структуру спільноти national sample UA та підбирати для Вас найбільш релевантні опитування.

Якщо Ви не обираєте активну участь саме у телефонних опитуваннях, ми не будемо турбувати Вас дзвінками. Номер телефону використовується виключно для безпеки Вашого облікового запису та підтвердження певних дій, таких як зміна персональних даних або підтвердження заявок на отримання винагороди.

Конфіденційність Ваших персональних даних – наш пріоритет. Ми застосовуємо найсучасніші технології для обробки та захисту даних, щоб унеможливити доступ до них сторонніх осіб. Наша діяльність відповідає вимогам Загального регламенту захисту даних (GDPR). Відповідно до закону про захист персональних даних № 101/2000 Sb. ми також зареєстровані в Управлінні з питань захисту персональних даних.

Доступ до ваших персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які безпосередньо працюють над проєктом national sample UA. Ваші дані надійно захищені від несанкціонованого доступу; вони не передаються третім особам та не зберігаються у відкритому доступі в Інтернеті.

Ви будете отримувати відповідні запрошення на свою електронну пошту. Для участі достатньо натиснути кнопку «Взяти участь у дослідженні» в електронному листі або в розділі «Дослідження та вибір балів» на сторінці www.narodnapanel.com. Далі Вам залишиться лише дотримуватися простих інструкцій. Запрошення на дослідження надсилаються з різною періодичністю, залежно від поточного запиту на респондентів з Вашими характеристиками, тобто від цільової групи конкретного дослідження. Для того, щоб отримувати більше запрошень, радимо Вам заповнити свою профільну інформацію вичерпно та правдиво.

Участь у дослідженнях передбачає заповнення онлайн-анкет, до яких Ви будете отримувати запрошення. Час, необхідний для заповнення анкети, залежить від кількості запитань та зазвичай становить від 1 до 25 хвилин. Перед початком кожного дослідження Ви будете проінформовані про його очікувану тривалість. Може статися так, що опитування закінчитися для Вас раніше, і це слід сприймати нейтрально. Так іноді відбувається, якщо Ваші профільні дані не відповідають деяким додатковим умовам конкретного дослідження, або якщо у цьому опитуванні вже взяла участь необхідна кількість респондентів із визначеними характеристиками. Звертаємо Вашу увагу на те, що оптимальним є завершити заповнення анкети за один раз, оскільки зазвичай вже неможливо увійти до неї повторно.

Ми будемо раді, якщо Ви візьмете участь у кожному опитуванні, до якого Вас запросять. Але це не є обов'язком. Якщо Ви знаєте, що не зможете брати участь у дослідженнях протягом тривалого періоду (наприклад, під час відпустки), Ви можете тимчасово призупинити свою участь через налаштування свого облікового запису. Наша система автоматично надсилає менше запрошень к опитуванням тим учасникам, які на них не реагують.

Після реєстрації Ви отримаєте перший лист із підтвердженням. Далі із різною регулярністю надходитимуть запрошення до опитувань; частота цих повідомлень залежить від зацікавленості замовників досліджень. Запрошення почнуть надходити тільки після телефонного підтвердження Вашої реєстрації. У виняткових випадках ми також можемо відправити електронні повідомлення з важливою інформацією щодо Вашого членства. Але ми ніколи не надсилаємо спам.

Кожне опитування оцінюється в балах, в залежності від тривалості та складності анкети. Ці бали дають змогу обрати винагороду з нашого каталогу; їх також можна буде обміняти на гроші або пожертвувати на користь однієї з благодійних організацій.

Ми конвертуємо Ваші бали у гроші за курсом 1 : 0,16, тобто за зібрані 2000 балів Ви отримаєте на свій рахунок 320 грн.

Щоб змінити пароль, просто увійдіть під своїм ім'ям користувача та паролем на www.narodnapanel.com та відкрийте розділ «Налаштування облікового запису» праворуч під значком шестерні; там Ви можете змінити електронну пошту, пароль, призупинити членство тощо.

Натисніть на посилання «Забули пароль» біля кнопки «Вхід» у верхньому правому куті сторінки www.narodnapanel.com. Потім введіть свою електронну адресу, на яку Ви отримували наші листи. Протягом 10 хвилин Ви отримаєте електронного листа з інструкціями щодо подальших дій. Якщо Ви не отримали цього листа, перевірте, будь ласка, папку «Спам».

Увійдіть на сайт www.narodnapanel.com та оберіть розділ «Профіль та особисті дані», де можна змінювати свою профільну інформацію. Деякі нередаговані елементи можемо змінити лише ми, тож для цього звертайтеся, будь ласка, через контактну форму або за адресою pidtrymka@narodnapanel.com.

Ми будемо раді, якщо Ви якомога довше залишатиметеся активними учасниками спільноти national sample UA та продовжуватимете ділитися своїми поглядами. Якщо все ж таки Ви вирішите полишити проєкт, увійдіть, будь ласка, під своїм логіном і паролем на сайт www.narodnapanel.com та відкрийте розділ «Налаштування облікового запису» під іконкою з шестернею; там Ви зможете легко припинити своє членство. З міркувань безпеки членство не може бути скасовано через електронну пошту або контактну форму. У разі Вашої неактивності в проєкті більше року ми залишаємо за собою право самостійно припинити Ваше членство.

Лист з підтвердженням першого кроку реєстрації може надійти з деякою затримкою. Якщо Ви не отримали від нас цього листа протягом 4 годин після реєстрації, перевірте, будь ласка, папку «Спам» та якщо буде необхідно, напишіть нам через контактну форму або на адресу pidtrymka@narodnapanel.com.

Деякі анкети наших замовників не сумісні з телефонами та планшетами, головним чином через відсутність на них технології Adobe Flash та розмір їх дисплею, який не дозволяє відображати анкету чи керувати нею належним чином. З поширенням мобільних пристроїв поступово збільшується пропозиція досліджень, дружніх до мобільних пристроїв, але, будь ласка, візьміть до уваги, що поки що більшість опитувань слід заповнювати на комп'ютері.

Internet Explorer – дещо застаріла програма. Якщо на Вашому комп'ютері встановлено застарілу систему, то для діяльності в national sample UA ми рекомендуємо Вам встановити веб-браузер Firefox, який працює також зі старими версіями. Альтернативою може бути, наприклад, і Google Chrome.

Будь ласка, переконайтеся в тому, що Ви не використовуєте надбудови для браузера, такі як AdBlock, NoScript (JavaScript, Flash та інші) – просто вимкніть ці додатки перед запуском анкети. Зверніть увагу на те, що деякі анкети можна заповнити лише з однієї спроби. Так налаштовано, щоб уникнути повторного заповнення анкети тією ж самою особою. Тому існує ймовірність, що після технічного збою Ви вже не зможете повернутися до заповнення цієї анкети.

У разі виникнення будь-яких запитань або проблем, пов'язаних з участю у проєкті national sample UA, звертайтеся, будь ласка, через контактну форму або електронною поштою на адресу pidtrymka@narodnapanel.com.

Ви отримаєте винагороду за нового запрошеного учасника, коли він повністю завершить реєстрацію в проєкті, а його реєстраційні дані будуть підтверджені телефоном.